FAQs

Si deseas cancelar o modificar tu pedido, comunícate con nosotros lo más pronto posible, antes de que el pedido salga de nuestras instalaciones. Contáctanos llamando al 93 430 54 11, nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:30h a 13:30h y de 16:30h a 20:00h. En caso contrario, si el pedido ya ha sido despachado desde nuestras instalaciones, deberás esperar a su recepción antes de poder iniciar el proceso de devolución.

Debes escribir a través de correo electrónico a la dirección despatxmobiliari@gmail.com indicándonos el motivo de devolución. 

Recuerda que dispones de un periodo de 14 días naturales para poder devolver los artículos. No olvides que deben estar en perfecto estado, sin usar, limpios y con su embalaje original. Se solicita que los productos no presenten indicios de montaje.

Todos los productos indicados como "En stock" se envían en 24/48h. Una vez el pedido sale de nuestras instalaciones la entrega se demora de 2 a 5 días laborables. Para las islas, depende de la salida del barco.

Aún asi, disponemos de estados de preparación del pedido que irá recibiendo via email. Por ese motivo es importante que ponga su corre electrónica al realizar el pedido.

Nuestros estados de preparación son: 

- En proceso: se ha iniciado la preparación de el pedido

- Listo para entrega: El pedido ha sido pasado a un transportista y está en camino al cliente

- Listo para recoger: En el caso de que la entrega sea recogida en tienda, le avisaremos en cuando lo tengamos preparado

Una vez el pedido haya salido de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con un link y un número de expedición con el que podrás localizar tu pedido.

Los mayoria de productos relacionados con sillería, tenemos todos modelos en stock. Solo los modelos que son tapizables son los que estan bajo demanda. En este caso el tiempo de entrega estimado es de 1 semana.

No solemos tener stock de mobiliario y archivo debido a la gran variedad de colores, dimensiones y acabados que ofrecen nuestros productos. Normalmente disponemos de medidas estándares de escritorios (140x60/80) en color blanco. 

también puede consultarnos al teléfono de contacto 93 430 54 11 o al 635 614 797. O si prefiere un correo electrónico despatxmobiliari@gmail.com

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde el momento de su entrega, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo. No nos hacemos responsables de los daños causados ​​por un mal uso o montaje, modificación o alteración del producto por parte del cliente.

Las características de un producto se encuentran especificadas en la ficha de producto, justo en el lado derecho de la imágen (en caso ordenador) y debajo de la iomagen (para los móviles). Todos nuestros productos tienen; Ficha técnica, Garantía y disponibilidad.

Si tiene alguna duda al respecto, no dude en llamárnos al 93 430 54 11 / 635 614 797 o también puede enviarnos un correo electrónico a despatxmobiliari@gmail.com